Publié le 2 août 2011 sur www.mediassociaux.fr Auteur : Cédric DENIAUD


« Combien parmi dans la salle connaissent Foursquare ? » Autant aujourd’hui, lorsque j’interviens dans des conférences ou salons, j’aime poser cette question pour Facebook, Twitter (et peut être bientôt Google+), autant Foursquare passe totalement à la trappe. Il faut dire que le service peine à percer chez nous, mais le constat est généralisable. Alors qu’il a fallu quelques jours à Google+ pour atteindre les 10 millions d’utilisateurs (et maintenant déjà plus de 20 millions au 22 juillet dernier dont 500 000 en France), Foursquare peine à les dépasser. Il faut dire que l’arrivée de Facebook Places il y a quelques mois semble avoir considérablement ralenti la croissance du service.

Dès la fin d’année dernière, les premières voix n’hésitaient à prédire le « crush » de Foursquare face à Facebook Places : Facebook Places will crush Foursquare. Il semble loin le temps où Facebook avait proposé le rachat de Foursquare pour 125 millions de dollars. Foursquare semble toutefois avoir les reins solides grâce à une levée de fonds récente de 50 millions de dollars qui laisse le temps au service de se développer.

Quel usage en France de la géolocalisation ?

Je tire tous les chiffres tirés ci-après d’une étude réalisée par IFOP en novembre dernier. Globalement le constat est clair : les Français ne connaissent pas les services de géolocalisation – hors systèmes GPS embarqué sur les mobiles ou utilisés en voiture – puisque le taux de notoriété de service comme Foursquare ou même Facebook Lieux est assez faible… et ils les utilisent encore moins.

Quelques chiffres pour s’en convaincre :
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68% des possesseurs d’un système de géolocalisation ne l’utilisent pas pour trouver une boutique ou un point de vente.

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21% des personnes sondées connaissent Facebook Places, et seulement 3% pour DisMoiOu, 2% pour Foursquare et 1% pour Gowalla.

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Les personnes utilisant un service n’utilisent quasiment pas Facebook Places (67% ne l’utilisent pas) préférant DisMoiOu (68% l’utilisent) ou bien encore Foursquare (53%).

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72% des personnes sondées ne font encore peu confiance à ces systèmes, ce qui représente le principal frein à leur adoption.


Le bénéfice aujourd’hui d’utiliser Foursquare semble mince à de nombreux utilisateurs qui en arrivent à se lasser du service, à l’instar de Twitter pour qui la lassitude bien souvent ne dépasse pas le stade de l’inscription et le manque d’intérêt constaté à l’utilisation du service. Autre élément saillant de l’étude est que globalement les opérations de communication s’appuyant sur des dispositifs de géolocalisation n’intéressent pas les mobinautes qui préfèrent des choses plus « utiles » : se repérer, repérer des lieux et recevoir des bons plans culturels ou événementiels.

L’autre menace qui plane au dessus de la tête de Foursquare, au delà du seul Facebook Places, sont d’autres concurrents plus verticaux et spécialisés. Par exemple, tout ce qui concerne la restauration. On ne compte plus les applications sur mobile ou les sites Internet qui comme DisMoiOu, FoodSpotting manient habilement avis d’utilisateurs en temps réel et localisation de lieux.

Cela laisse donc clairement une place à mon sens aux acteurs verticaux en place à savoir des applications type FoodSpotting pour la restauration qui sauront combiner de manière pertinente mobile, local et social. Le fameux SOLOMO (SOcial LOcal MObile) qui est le thème choisi cette année par Loïc et Géraldine LE MEUR pour l’événement du Web’12 en décembre prochain à Paris.

Foursquare n’a sûrement pas su développer son service avec des partenaires comme l’a pu faire Twitter (Twitter et son écosystème), ni couper l’herbe sous le pied aux services de géolocalisation verticaux en les rachetant (peut-être une tactique dans l’avenir ?)

Quelle porte de sortie pour Foursquare ?

Après avoir parlé sur ce blog il y a quelques jours de la stratégie de Twitter face à Google et Facebook, on se rend compte que la question est identique pour Foursquare et que ces concurrents sont également ceux là, mais aussi les outils verticaux. Le panorama des médias sociaux 2011 de Fred ne m’a jamais semblé aussi vrai quand on voit la difficulté pour de nombreux services de se faire une place au soleil face à Facebook et Google.

Pour en revenir à Foursquare, la société semble travailler dans deux sens :
• le renforcement de l’offre pour les entreprises : Foursquare il y a quelques mois maintenant à étoffer son offre à destination des entreprises en offrant depuis janvier la possibilité à une entreprise de se créer une page et en multipliant les communications sur les cas d’opérations à mener via Foursquare.

• l’intégration d’offres commerciales et notamment celles de partenaires. Ainsi, vous pourrez retrouver les offres de Groupon directement intégrées dans Foursquare (Foursquare to offer daily deals from Groupon, Gilt and Others). Autre initiative combinée ce coup-ci avec American Express qui permet aux possesseurs de cartes de pouvoir recevoir des offres dédiées sans avoir à télécharger de coupons.

Enfin la dernière rumeur qui circule depuis déjà quelques mois serait un intérêt prononcé de Groupon pour Foursquare : Should Groupon acquire Foursquare ? Difficile aujourd’hui d’en savoir plus sur le fondement de ces rumeurs. Quoiqu’il en soit la porte de sortie de Foursquare semble clairement être l’intégration de deals. Facebook lors du lancement de Facebook Places, l’avait bien compris en associant ce lancement aux lancement de Facebook Deals que des sociétés comme BNP Paribas ou bien encore McDonald’s ont utilisé en France (résultats des opérations non communiqués). Le principe par exemple : après 3 check-ins avec Facebook Places dans un même McDonald’s, ce dernier vous offrait un Double Cheese ou un McFlurry.

Foursquare, prochain acteur majeur sur le marché des deals ? A suivre…

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